par Jean-pierre Jeu 16 Aoû - 1:24En librairie ou dans les salles d’attente, la demande de prise en charge du stress va crescendo. Or une étude écossaise montre que la consultation des e-mails aggrave considérablement le sentiment de pression ressenti par les salariés. D’après les chercheurs des universités de Glasgow et Paisley , seulement 38% des travailleurs seraient capables d’attendre 24 heures avant de répondre à un message électronique. Une frénésie qui nuit à la sérénité au travail, affirme l’étude.
"Les e-mails représentent la principale source de problèmes dans nos vies professionnelles", décrypte Karen Renaud, du département de science informatique de la Glasgow University, sur le site de la BBC. Parlant d’un phénomène "harassant ", Karen Renaud relève notamment qu’il n’est pas rare qu’un salarié rafraîchisse "jusqu’à quarante fois par heure" sa messagerie électronique.
Selon l’étude, un salarié sur trois consulterait ses e-mails toutes les quinze minutes. Graham Jones, psychologue spécialiste d’Internet, rappelle que cette réactivité "épuise, agace… et fait baisser la productivité". De son point de vue, il serait important de ne consacrer que "deux ou trois temps dans la journée spécifiquement dévolus à la lecture des e-mails". Pour les chercheurs, c’est notamment d’interrompre son activité ou le fil de sa pensée qui engendre de la pression. Outre le volume de la boîte, le stress lié aux e-mails serait aggravé par la difficulté à distinguer l’urgence des messages.
D’après les médecins spécialistes du stress, 28% des travailleurs européens se plaignent de problèmes de santé liés au stress professionnel. Au creux de l’été, un sondage TNS Sofres rappelait déjà que, pour 75% des Français, le mot "stress" arrive en tête de ceux qui "décrivent le mieux la façon dont se vit le travail aujourd’hui"... loin devant "intérêt" (39% des sondés), "corvée" (28%) ou encore "ennui" et "plaisir", ex aequo à 18%. Près de deux Français sur trois estiment de surcroît que "les conditions de travail se sont dégradées".
Le New-Yorkais Will Schwalbe a publié en avril avec David Shipley "Send: The essential guide to e-mail for office and home" (éditions Knopf Publishing Group, 2007). Lui qui estime recevoir 60 000 messages par an pointe une tendance de plus en plus répandue: basculer sa boîte mail en mode "réponse automatique" ("out of office"). Le but étant de reconquérir un peu d’air tout en étant présent au boulot… et laisser ses correspondants croire qu’on se la coule douce loin de l’ordinateur.
C'est justement le coté pratique et rapide qui fait que l'on envois des couriels sinon autant utiliser la poste pour le courrier lent ça suffit.
Je me demande comment à été faite l'enquête car il n'est pas besoin de rafraîchir la boite courriel 40 fois par heure puisque la plupart des boite ont leur propre serveur et que les boites courriels sont équipés de notifieurs un peu comme msn ou gmail ou une petite fenêtre préviens chaque fois qu'un nouveau courriel arrive.
