encore la suisse

je viens d'apprendre que sous trois jours, mes lignes professionnelles seraient coupées...pourquoi ? Je ne sais pas, probablement parce que je n'ai pas payé une amende, jamais reçue. C'est Kate qui recoit mon courrier en suisse, l'as t'elle oubliée dans un coin? Lorsque j'ai telephoné, personne n' a pu me dire autre chose que "on vous rappelle"....
Si la personne qui s'occupe de mon dossier et moi parvenons à nous entendre, cela sera résolu....Bien entendu, elle est absente pour la journée....
Mes lignes coupées cela veut dire : 70% de perte de clientele, devoir faire de gros encarts publicitaires pour les 4 pseudos ( + ou - -600 euros), reouvrir deux lignes ( 400 euros), le tout dans un delai de 15 jours, le temps que la fermeture soit officialisée, que les frais de dossiers ( 310 euros), soient réglés...et c'est long.
Mes clients n'attendront pas ce delais, mm s'ils reviennent, ils auront appelés d'autres personnes...cela représente 4 ans de travail....

Alors je souhaite que ce malentendu soit réglé positivement pour moi, je souhaite parler et être écoutée par une personne compréhensive....
Croisez les doigts pour moi svp!!

4 ans de patience, d'écoute, de soutien, de conseils....c'est vrai que mon métier est particulier ( voyance) et il faut bcp de psycho....j'en ai marre, tout rsique d'être fichu à cause de je ne sais quoi....

il faut t'armer de courage et croisé les doigts

pourquoi cela tombe sur moi ? Je bosse bien, fais pas de magie à la con, pas de pub mensongére, je voie je dis, je ne voie pas je ne dis pas...pourquoi ils ne s'en prennent pas aux voleurs, menteurs, ceux qui mettent les gens à terre, ceux qui pratiquent le forcing, le chantage...

parce que les voleurs les arnacqueurs sont tres habilent, ils savent tres bien embobiner leur monde, alors que les gens honnetes sont plus facile a atteindre

Bien sur j'espère que les chose vont s'arranger pour toi.

Les arnaqueurs ont toujours de la chance ou connaissent les combines qui font qu'il ne sont pas embête quitte à arroser un peu si ça aide.

Courage Clio !!!!

Tu parles d'une bande de connards ! J'ai eu aussi le coup récemment alors que mes factures étaient payées mais bon...

Tu as essayé les asso de consommateurs ? Un avocat-onseil dans une permanence juridique ? L'ouverture d'une ligne de tel en urgence et contact de tous tes clients ?

Et si plein de gens les appellent en protestant qu'on arrive pas à te joindre ?

Dans un cas comme ca c'est diplomatie d'abord, et si ca fonctionne pas, menace, t'as rien à perdre !

Courage, mais te laisse pas faire, tu es dans ton droit, c'est á eux de prouver la faute si faute il y a !

cela n'est pas aussi simple, hélas...dejà, c'est en suisse; ensuite un courrier m'aurait été envoyé à ma correspondante en suisse, à geneve. Visiblement, elle ne m'a rien retransmit...Ofcom lui a envoyé deux courriers....donc la decision de couper mes lignes est irrevocable, je viens de l'apprendre. Par contre, il m'est possible de reconstituer un dossier avec une demande de réattribution de mes propres numéros ( sinon sous 40 jours ils seront donnés à une autre voyante !!), en prouvant ma bonne foi.
Le dossier part demain et j'ai bon espoir. Cela me permettrait d'avoir mes numéros actuels et de rebosser à partir de samedi prochain ' une semaine de délais pour étude de dossier).
Tout cela a un cout : avec mes numéros actuels oupas : 650 euros de frais de dossiers, fermetures et ouvertures de lignes, et pubs...bref, faut compter 1300 à 1500 euros ( la difference est dû au changement de N° oupas).....l'essentiel est que je recupere la totalité de ma clientele. J'ai une pub qui parait jeudi prochain afin de m'excuser auprés de ma clientele...idem pour le teletexte....ensuite il faudra que je fasse deux pubs par semaine, sur un mois...

Merci à vous tous et toutes

Ah oui quand même ce n'est pas des petites sommes et pour un truc qui n'est même pas de ta faute et qui risque de se reproduire encore.

Rien ne prouve en fait que les courriers sont bien partis si ta correspondante ne les a pas reçus.

Ils ne tenteraient pas d'arrondir un peu leurs fin de mois par hasard

Je ne sais pas, mais sans preuve je ne peux pas la ramener, je ne peux que plier.....

Euh pour la sommes je crois que j'essaierai de négocier.

Après tout il n'y a pas de preuve que ce n'est pas eux qui ont fait l'erreur.

bon courage clio.
tu peux pas faire un prélèvement automatique?c'est plus simple

non jp, pour la suisse c'est plutôt : n'avoir aucune preuve que l'erreur vient d'eux....ou d'une autre personne!!

Et non, Crahau, pas possible : d'un compte suisse à un compte francais, cela coute la peau du céant....donc j'espère payer l 'Ofcom en deux fois, et la pubs directement...sans parler des urssaf, organic, ram....aie aie aie
Je tel demain pour savoir où en est ma demande de réattribution de mes N°.....

Et c'est quoi le résultat

J'espère qu'au moins tu as réussi à récupérer tes numéros.

aucun resultat pour l'instant.....je tel sans succés.

Aïe, quelle galère!

Les courriers qu'ils prétendent avoir envoyé, les ont-ils envoyé en recommandé avec accusé de réception? Et s'ils ne les ont pas envoyé de cette manière, n'y étaient-ils pas pourtant obligés?

Si tu trouves qui est responsable de tous ces problèmes, peut-être serait-il intéressant de dire à ce/cette responsable que faute de remboursement immédiat de l'ensemble des préjudices que tu subis, tu l'assigneras en justice.

Si on peut faire quoi que ce soit pour t'aider, n'hésite pas.

Bon courage Clio.

merci