par Jean-pierre Mar 23 Mar - 21:08Jay Goltz n’est assurément pas tout à fait un patron comme les autres. Auteur d’un livre de “ recettes de management ” en 133 leçons, il fait aussi dans la provoc. Ainsi, sa trouvaille pour avoir du personnel heureux: il suffit de virer les malheureux.
Ça ressemble presque à une blague, dit comme ça, mais c’est du sérieux. Il a prononcé cette formule lors d’un entretien avec le très sérieux “ New York Times ”. Et même s’il a (quelque peu) corrigé le tir par la suite en précisant que ce qu’il avait dit ne concernait que les petites entreprises, les avis sont assez mitigés.
Nous avons demandé son avis à Danielle Calende, directrice des ressources humaines du CHC (Centre hospitalier chrétien), un gros employeur de la région liégeoise, avec ses 3.700 personnes. “ C’est un peu simpliste ”, dit Mme Calende. “ Il faut d’abord savoir pourquoi les gens sont malheureux. Ça peut être dû à l’entreprise elle-même, ou à la personne. Il convient de savoir d’où vient son malaise. On travaille avec des outils pour gérer le stress, développé avec l’ULG. Il faut travailler sur la motivation des gens. ”
Jay Goltz déclare aussi: “ Vous avez peut-être déjà eu affaire à une personne malheureuse qui veut prendre ses collègues en otage, paralysant une entreprise ou un département. On serait surpris de constater l’ampleur des dégâts que cela peut causer à un employeur. ” Autrement dit: débarrassez-vous de ces tristes figures qui feront le malheur des managers et de leurs collègues.
“ Une caricature simpliste ”, commente Danielle Calende. “ Il y a des gens qui ne sont jamais heureux. Ça ne veut pas dire qu’ils font mal leur travail. Bien sûr, si la personne crache sur son entreprise, il faut la recadrer mais, d’abord, il faut s’interroger sur les raisons d’insatisfaction du personnel. ”
Jay Goltz est un habitué des formules chocs. Dans son livre, la leçon 42 est ainsi intitulée: “ N’essayez pas de faire chanter un cochon. Vous n’y arriverez pas et en plus vous allez l’énerver. ” Ce qui signifie: “ Si vous encouragez et motivez vos collaborateurs ils vont s’épanouir au sein de votre entreprise. ”
Voila un truc qui va beaucoup plaire à Bill.
Ceci dit, pour peut qu'une personne ait un peu de charisme, elle peut avoir beaucoup d'influence sur ces collègues de travail et dans une petite structure ça peut faire de la casse.
