Agrandir l'imageParu le 2009-12-30 12:48:00
Orthez, Pyrénées-Atlantiques - Une retraitée a été avertie par sa banque qu'un prélèvement important avait été effectué sur son compte. Après vérification, il s'est avéré qu'EDF lui avait facturé 10.023 euros d'électricité.
Cela fait environ une semaine que cette somme a été prélevée sur le compte de cette femme. Sa facture habituelle s'élevant en général à environ 650 euros, cette retraité d'Orthez a été quelque peu surprise. Sans compter que la compagnie a effectué ce prélèvement plutôt important sans l'en avertir au préalable.
D'après l'entreprise, il s'agirait d'une erreur d'index. "Nous avons tout de suite opéré un recouvrement du compte de la cliente. Nous allons l'appeler aujourd'hui et recalculer le montant de sa facture avec les index qu'elle pourra nous communiquer" explique un responsable d'EDF au journal Sud Ouest.
L'établissement bancaire a depuis annulé le virement et l'entreprise d'électricité a annoncé faire un geste commercial en sa faveur : elle bénéficiera d'un mois d'abonnement gratuit et verra ses frais d'annulation du virement remboursés, soit 9 euros.
Zigonet .
Eh ben ils sont gonflés chez EDF !!! Prélever de telles sommes sans prévenir auparavant ca donne a réfléchir !!!!! je vais peut être suspendre mon autorisation de prélévement moi alors !!!! Quand au ...geste commercial .... la honte autant ne rien faire !!!!!
