Renault

J'ai les nerfs je vient de recupere mon tas de feraiiles qu'ils ont depuis jeudi 15h30 et ils n'ont pas fait la moitiee de ce que j'ai demande ... excuse pas les pieces . En plus un service de m.... Vraiment pas une bonne image de RENAULT moi. C'est inadmissible ce genre d'attitude mon boss vient d'en acheter 8 en 1 fois et il n'apprecie pas vraiment .

C'est assez normal en principe un camion c'est fait pou rouler et gagner de l'argent pas pour passer son temps chez le garagiste.

A ta place j'enverrais un courriel assez bien sentit au commercial avec une copie ou siège social en Belgique en énumérant les problèmes sur le camion et le manque d'entrain pour réparer.

Pas les pièces c'est une mauvaise excuse pour ne pas réparer sous garantie, il y a un service qui amènent les pièces sous 24 h dans tous les pays d'Europe alors si tu l'as laissé deux jours ce n'est pas normal qu'ils n'aient pas pu réparer.

Je sais que ce n'est pas à toi de faire ce genre de courriel mais en général les patrons ne le font pas, ils engueulent le chef d'atelier et ça ne va pas plus loin et puis ce ne sont pas eux qui sont dans les camions, ce n'est pas un dossier qu'ils vont suivre en priorité.

Au courriel rajoute, si tu peux, quelques photos des anomalies qu'il y a sur ton camion ça les aidera peut être à comprendre pourquoi les chauffeurs ne sont pas vraiment content de leurs véhicules.

J'ai deja transmis mes grieffes a mon Boss par mail et je pense bien qu'il vas faire suivre ..Il n'est pas du genre a ce taire àààààààà

Ici c'est la meme misere un service apres vente de m............
Si tu n'a rien a faire sur ton taguazou tu est toujours le bien venu.

A Bourq en Bresse, ils sont gentils, il y a la douche et la télé et même des jeux vidéos et ils offrent le café.

Par contre ils ne sont pas doué pour certaines réparation, ils n'ont jamais été foutu de me rebrancher correctement un rétro sur le camion que j'avais avant par exemple.

Je crois que le meilleur des garages RVI est celui de Villefranche sur Saone j'ai toujours été bien reçu et ils font bouger les choses qu'en ca ne va pas.
En plus tu n'attend pas des plombes a la réception pour des palabres inutiles.
Et le stocks de pieçes m'a l'air tres conséquents chez eux.

C'est le même groupe que Bourg en Bresse, Montuel, et un autre garage en Savoie, c'est le groupe Bernard de la Holding du même nom.

Villefranche ils sont pas mal en effet, ils m'ont payé l'hôtel une fois parce que le chauffage ne fonctionnait pas et qu'ils ne pouvaient pas le réparer le soir.

Oui je pense qu'ils sont a peut de choses pres les seuls que je connaisse a représenter au mieux la marque au losange.
Ils mon toujours bien aider et meme en dépannage ils sont rapide a intervenir et asser professionels certains garages de la marque devraient s'en inspirer.

C'est un grand groupe ça fait la différence avec des garages isolés ou ils se foutent du client de passage.

ce n'est pas un garrage qu'il faut mais une casse geante pour y conduire ce tas de ferailles .....

Houla tu es vraiment colère.

Tu es peut être tomber sur une mauvaise série, ça arrive aussi parfois.

Ceci dit j'ai aussi vu que les DAF avaient pas mal de soucis sur certains modèles.